Regulamin korzystania z aplikacji Lawetio

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej LAWETIO, prawa i obowiązki Użytkowników oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i dostarczania treści/usług cyfrowych przez Usługodawcę.

Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz określa warunki zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści i usług cyfrowych.

Korzystanie z Aplikacji wymaga zapoznania się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacji przed rozpoczęciem korzystania z usług.

Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie w Aplikacji oraz na stronie internetowej Usługodawcy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie oraz odtworzenie w dowolnym czasie.

Właścicielem Aplikacji LAWETIO oraz Usługodawcą jest: QOOIX Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Krzycka 101/14, 53-019 Wrocław, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 8982295514, REGON: 388725801.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem następujących adresów poczty elektronicznej:

1. Sprawy ogólne: kontakt@lawetio.pl
2. Reklamacje: reklamacje@lawetio.pl
3. Pomoc techniczna: pomoc@lawetio.pl
4. Sprawy dotyczące konta i subskrypcji: konto@lawetio.pl

LAWETIO jest aplikacją mobilną pełniącą funkcję narzędzia cyfrowego wspomagającego planowanie, kalkulację kosztów oraz realizację usług pomocy drogowej i transportu pojazdów.

Aplikacja przeznaczona jest w szczególności dla przedsiębiorców prowadzących działalność w zakresie pomocy drogowej i holowania, ale może być wykorzystywana również przez inne podmioty i osoby fizyczne.

LAWETIO stanowi wyłącznie pomocnicze narzędzie informacyjno-kalkulacyjne. Aplikacja nie świadczy usług pomocy drogowej, nie pośredniczy w zawieraniu umów pomiędzy Użytkownikiem a jego klientami końcowymi oraz nie działa jako przedstawiciel handlowy Użytkownika.

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

Usługodawca / Administrator – QOOIX Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu.

Aplikacja – aplikacja mobilna LAWETIO dla systemów Android oraz iOS wraz ze wszystkimi modułami, bazami danych, aktualizacjami i treściami cyfrowymi.

Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Aplikacji.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Konto – indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, zabezpieczony danymi logowania.

Treści Cyfrowe / Usługa Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (m.in. kalkulacje, materiały instruktażowe, bazy danych) oraz usługi pozwalające Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub uzyskiwanie dostępu do danych w postaci cyfrowej.

Plan Free – bezpłatny wariant korzystania z Aplikacji o ograniczonym zakresie funkcjonalności i limitach zapytań.

Plan Premium – płatny wariant Aplikacji zapewniający pełny dostęp do rozszerzonych funkcjonalności cyfrowych.

Okres Testowy (Trial) – bezpłatny, czasowy okres próbny wynoszący 7 (siedem) dni, umożliwiający przetestowanie funkcji Planu Premium.

Subskrypcja – odnawialna, płatna usługa cyfrowa zapewniająca dostęp do Planu Premium w cyklach rozliczeniowych wynoszących 30 dni (lub innych udostępnionych w Aplikacji).

Operator Płatności – zewnętrzny podmiot dostarczający bezpieczne usługi płatnicze i obsługujący autoryzację kart płatniczych oraz płatności cykliczne.

Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Utworzenie Konta w Aplikacji następuje poprzez rejestrację e-mail lub skorzystanie z powiązanych usług logowania (np. Google, Apple ID).

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych oraz ich niezwłocznej aktualizacji.

Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim, odsprzedaży Konta lub korzystania z jednego Konta przez wielu użytkowników. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wdrożenia mechanizmów weryfikacji i blokady Kont naruszających tę zasadę.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności swoich danych logowania.

Do korzystania z Aplikacji wymagane jest:

1. urządzenie mobilne z systemem Android lub iOS wspieranym przez producenta,
2. aktywne połączenie z Internetem,
3. aktualna wersja przeglądarki internetowej lub aplikacji umożliwiającej korzystanie z LAWETIO,
4. aktywne konto poczty elektronicznej.

Użytkownik zobowiązany jest do instalowania udostępnianych aktualizacji Aplikacji, jeżeli są one niezbędne do prawidłowego działania Usługi Cyfrowej lub zapewnienia jej bezpieczeństwa.

Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własne potrzeby użytkowe zgodnie z niniejszym Regulaminem.

Wszelkie treści cyfrowe, kod źródłowy, algorytmy wyceny, bazy danych oraz materiały pomocnicze (w tym instrukcje odblokowywania automatycznych skrzyń biegów i materiały graficzne) stanowią własność Usługodawcy i podlegają ochronie prawno-autorskiej oraz stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji. Algorytm wyliczania cen stanowi autorskie rozwiązanie Usługodawcy i nie podlega ujawnieniu.

Zabrania się dekompilacji, inżynierii wstecznej (reverse engineering), kopiowania bazy danych, pobierania danych metodą automatyczną (scraping), jak również wykorzystywania Aplikacji do budowy produktów konkurencyjnych.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

Zabrania się w szczególności:

1. obchodzenia ograniczeń funkcjonalnych i limitów,
2. korzystania z narzędzi automatyzujących lub botów,
3. podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do infrastruktury Usługodawcy,
4. udostępniania materiałów chronionych osobom trzecim,
5. wykorzystywania Aplikacji do działań sprzecznych z prawem.

W przypadku stwierdzenia naruszeń Usługodawca może ograniczyć funkcjonalność Konta, czasowo zawiesić Konto albo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.

Dostęp do usługi cyfrowej w ramach wybranego Planu (Free, Okres Testowy, Plan Premium) przyznawany jest niezwłocznie po udanej rejestracji lub zatwierdzeniu płatności/autoryzacji, nie później jednak niż w ciągu 1 (jednego) Dnia Roboczego.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Planu Free oraz Planu Premium w ramach rozwoju Aplikacji.

Usługodawca może okresowo przeprowadzać prace serwisowe lub techniczne powodujące czasowe ograniczenie dostępności Aplikacji. W miarę możliwości planowane przerwy techniczne będą realizowane poza godzinami największego wykorzystania Aplikacji.

W ramach Planu Premium Użytkownik może odblokować maksymalnie 10 (dziesięć) nowych instrukcji awaryjnego odblokowania automatycznych skrzyń biegów w ciągu jednego dnia kalendarzowego.

Instrukcje odblokowane przez Użytkownika w dniach poprzednich pozostają dostępne i nie są wliczane do limitu obowiązującego w bieżącym dniu. Limit dotyczy wyłącznie nowych instrukcji odblokowywanych danego dnia.

Usługodawca może zaoferować nowym Użytkownikom Okres Testowy trwający 7 (siedem) dni od momentu jego aktywacji.

W celu aktywacji Okresu Testowego Użytkownik zobowiązany jest do rejestracji oraz podania prawidłowych danych ważnej metody płatności obsługującej płatności cykliczne (np. karta płatnicza) w bezpiecznym formularzu Operatora Płatności. Podanie danych metody płatności służy skonfigurowaniu płatności cyklicznych oraz umożliwia weryfikację poprawności metody płatności przez Operatora Płatności.

W trakcie Okresu Testowego opłata subskrypcyjna nie jest pobierana. Operator Płatności może dokonać czasowej autoryzacji lub preautoryzacji metody płatności w celu potwierdzenia jej ważności.

Okres Testowy przysługuje wyłącznie jeden raz dla jednego Użytkownika. Usługodawca może stosować środki techniczne oraz organizacyjne zapobiegające wielokrotnemu korzystaniu z Okresu Testowego. Usługodawca może odmówić przyznania Okresu Testowego, jeżeli stwierdzi próbę obejścia ograniczeń lub wielokrotnego korzystania z promocji.

Jeżeli Użytkownik nie zrezygnuje z subskrypcji przed upływem 7-dniowego Okresu Testowego, z dniem zakończenia Okresu Testowego następuje automatyczne przekształcenie usługi w płatny Plan Premium.

Płatność za pierwszy okres rozliczeniowy (30 dni) zostanie pobrana automatycznie z metody płatności podanej przy aktywacji Okresu Testowego.

Subskrypcja Premium ma charakter odnawialny (cykliczny) i odnawia się automatycznie co 30 dni (lub w innym wybranym okresie rozliczeniowym), a opłata subskrypcyjna pobierana jest automatycznie na początku każdego kolejnego okresu rozliczeniowego.

W przypadku nieudanego pobrania opłaty Usługodawca może ponowić próbę obciążenia metody płatności. Do czasu skutecznego pobrania opłaty dostęp do Planu Premium może zostać ograniczony lub zawieszony.

Zmiana ceny subskrypcji nie wpływa na trwający opłacony okres rozliczeniowy i obowiązuje od kolejnego odnowienia Subskrypcji.

Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z automatycznego odnawiania Subskrypcji (zarówno podczas Okresu Testowego, jak i w trakcie opłaconej Subskrypcji Premium).

Anulowanie Subskrypcji wymaga złożenia oświadczenia poprzez funkcję anulowania subskrypcji w panelu Aplikacji lub wysłanie wiadomości e-mail na adres Usługodawcy (konto@lawetio.pl) przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.

W przypadku anulowania Subskrypcji przed końcem Okresu Testowego, z karty Użytkownika nie zostaną pobrane żadne opłaty, a dostęp do Planu Premium wygaśnie z upływem 3. dnia testowego.

W przypadku rezygnacji z Subskrypcji w trakcie trwania opłaconego okresu rozliczeniowego, dostęp do Planu Premium pozostaje aktywny do końca tego opłaconego okresu.

Uwaga: W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu nowego okresu rozliczeniowego i przetworzeniu płatności, Usługodawca nie zwraca opłaty za niewykorzystaną część okresu subskrypcyjnego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego anulowania aktywnej Subskrypcji. Użytkownik zobowiązany jest do wcześniejszego wyłączenia automatycznego odnawiania Subskrypcji.

Płatności za Subskrypcje oraz autoryzacje metod płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych, licencjonowanych Operatorów Płatności.

Usługodawca nie gromadzi ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych (takich jak pełny numer karty, kod CVC/CVV). Działania te realizowane są bezpośrednio na zabezpieczonych serwerach Operatora Płatności.

Usługodawca wystawia dowód zakupu (fakturę VAT lub rachunek) w formie elektronicznej.

Dokument sprzedaży wysyłany jest na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika podczas rejestracji w terminie do 3 (trzech) Dni Roboczych od dnia zaksięgowania płatności.

Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia dokumentu sprzedaży (w tym numeru NIP w przypadku przedsiębiorców) najpóźniej w momencie dokonywania płatności.

Ważne informacje dotyczące praw konsumenta (Prawo do zwrotu / odstąpienia):

Aplikacja LAWETIO stanowi treść cyfrową oraz usługę cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni NIE PRZYSŁUGUJE Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych lub usług cyfrowych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa do odstąpienia od umowy.

Aktywując Okres Testowy lub wykupując Subskrypcję Premium, Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia (udostępnienie natychmiastowego dostępu do Aplikacji) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz przyjmuje do wiadomości, że z chwilą udostępnienia treści/usługi cyfrowej traci prawo do odstąpienia od umowy. Utrata prawa odstąpienia od umowy następuje wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika wyraźnej zgody wymaganej przepisami prawa.

Wszelkie kalkulacje, symulacje finansowe, wyceny tras oraz materiały instruktażowe generowane lub udostępniane w Aplikacji mają charakter wyłącznie pomocniczy, poglądowy i informacyjny. Nie stanowią one oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego, porady prawnej, ani wiążącej wyceny.

Ostateczną decyzję co do ceny usługi pomocy drogowej, wyboru trasy oraz sposobu zabezpieczenia/transportu pojazdu podejmuje wyłącznie Użytkownik na własną odpowiedzialność.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa polskiego (w szczególności w relacjach B2B z przedsiębiorcami):

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę zysków, błędy w wycenie świadczonych przez Użytkownika usług, uszkodzenia transportowanych pojazdów czy decyzje biznesowe podjęte na podstawie Aplikacji.
2. Całkowita odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy z jakiegokolwiek tytułu wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ograniczona jest do kwoty faktycznie uiszczonej przez tego Użytkownika z tytułu Subskrypcji w okresie ostatnich 30 dni poprzedzających powstanie szkody.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych rezultatów finansowych ani wzrostu liczby klientów w wyniku korzystania z Aplikacji.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Aplikacji wynikające z przyczyn niezależnych, awarii dostawców danych mapowych, prac konserwacyjnych lub działania Siły Wyższej.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy, opóźnienia lub niedostępność usług świadczonych przez zewnętrznych dostawców, z których korzysta Aplikacja, w szczególności dostawców map, geokodowania, tras, usług płatniczych, usług uwierzytelniania oraz infrastruktury serwerowej (w tym m.in. OSRM, Photon, Nominatim, Supabase i Vercel).

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Aplikacji lub niewykonania/nienależytego wykonania usług.

Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail: reklamacje@lawetio.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać dane Użytkownika (e-mail powiązany z Kontem), opis problemu oraz datę jego wystąpienia.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź na adres e-mail zgłaszającego.

Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku:

1. naruszenia Regulaminu,
2. korzystania z Aplikacji w sposób sprzeczny z prawem,
3. podejmowania prób obejścia zabezpieczeń lub limitów,
4. korzystania z jednego Konta przez wiele osób,
5. naruszania praw własności intelektualnej Usługodawcy.

Zawieszenie Konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania należnych opłat wynikających z zawartej umowy.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za poprawność danych wprowadzanych do Aplikacji.

Usługodawca dokłada należytej staranności w zakresie przechowywania danych, jednak zaleca Użytkownikowi wykonywanie kopii zapasowych istotnych informacji we własnym zakresie.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej oraz w Aplikacji.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych (w tym zmian w zakresie świadczonych funkcji lub przepisów prawa).

O zmianie Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni w Aplikacji lub e-mailowo z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa lub jest korzystna dla Użytkownika. Dalsze korzystanie z Aplikacji po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian Regulaminu dotyczących świadczonych usług, ma prawo wypowiedzieć Umowę przed wejściem zmian w życie, z zachowaniem uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Do umów zawartych pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem stosuje się wyłącznie prawo polskie.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Ewentualne spory pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca może wykorzystywać rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji, uczeniu maszynowym oraz innych technologiach informatycznych w celu rozwijania Aplikacji, poprawy jakości świadczonych usług oraz wprowadzania nowych funkcjonalności.

Dane, nazwy przedsiębiorstw, ceny, opisy, wiadomości oraz inne informacje wprowadzane przez Użytkownika pozostają własnością Użytkownika.

Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznego prawa do ich przetwarzania wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług objętych Regulaminem.

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce postanowień nieważnych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.

LAWETIO © 2026 QOOIX Sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone. Regulamin stanowi własność Usługodawcy.